Un chatbot con IA para tu web que no se sale de lo que le has dicho.
OpusDone es un chatbot con IA para tu web que se pone en marcha con una sola etiqueta de script en la web que ya tienes: sin iframe y sin rehacer nada. Responde únicamente desde el conocimiento que hayas marcado como activo, en el idioma en el que escribió el cliente, y acepta archivos de hasta 25 MB. Cuando no puede ayudar, lo dice claramente y pone a una persona en el hilo.
- Una etiqueta de script, sin iframe
- Archivos de hasta 25 MB
- Leads entregados en menos de un minuto
Revisado el
Las consultas de la web se pierden en silencio
Cuando el chat de una web falla no pasa nada dramático. La visita cierra la pestaña y nadie llega a saber nunca qué quería.
La visita está a un clic de desaparecer
Quien está leyendo tu web no te ha dado nombre, ni correo, ni ningún motivo para esperar respuesta. Tiene una duda, tu pestaña abierta y otras cuatro detrás. Si la respuesta no está delante de sus ojos mientras sigue leyendo, la visita se acaba. Por eso tu asistente responde primero, pide un dato de contacto una sola vez y nunca condiciona la respuesta a conseguir un correo.
La pregunta llega en forma de foto
La gente no describe la pantalla rota, la junta que gotea, el sarpullido o el presupuesto que le ha pasado otro. Lo fotografía. Si le pides que lo escriba, buena parte deja de escribir del todo. Un chat sin ningún sitio donde soltar un archivo convierte las consultas más serias en las que nunca llegas a recibir.
No queda nada por escrito
La conversación ocurre, la visita se marcha y no queda constancia de quién era, qué preguntó ni lo cerca que estaba de comprar. El lunes alguien pregunta dónde han ido las consultas de la semana, y la respuesta honesta es que nunca se escribieron en ningún sitio donde una persona pudiera leerlas.
opusdone.com/go/demo
El mismo asistente, sin visitar la web.
Esta página trata del asistente de chat web de tu propia web. El mismo asistente responde también desde un código impreso — el escaparate, el mostrador, una tarjeta en una habitación — para los clientes que no abren tu web nunca. Una base de conocimiento, unas reglas, una bandeja de entrada.
Nada se configura dos veces. Lo que le enseñas al widget es lo que sabe el código impreso.
¿Qué hace OpusDone cuando la respuesta no es obvia?
¿Cómo pones OpusDone en tu web?
Cada paso de aquí abajo se hace una sola vez. Nada de esto necesita a un desarrollador más allá de pegar una línea en tu plantilla.
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Apúntalo a tu web
Un rastreo localiza tus páginas de precios, servicios, preguntas frecuentes, contacto y horario usando palabras clave en inglés y en español, y después lee la meta description, las etiquetas Open Graph y el JSON-LD para sacar teléfono, dirección y horario. Una sola pasada del modelo lo convierte en servicios, preguntas frecuentes, políticas y de cuatro a diez entradas de conocimiento en borrador. Solo rellena campos vacíos, así que nunca puede sobrescribir algo que haya escrito una persona. - 02
Aprueba lo que puede decir
Solo las entradas que hayas marcado como activas llegan al asistente. Los borradores, las importaciones de la web pendientes de aprobación y las entradas archivadas o rechazadas son invisibles para él. Un filtro de calidad tira la sopa de menús de navegación, el texto de relleno de las cookies, cualquier cosa por debajo de 80 o por encima de 4.000 caracteres y los casi duplicados con un 85 % de solapamiento. - 03
Deja que el presupuesto de conocimiento haga su trabajo
Cada turno dispone de un presupuesto de 12.000 caracteres de conocimiento, y ninguna entrada suelta puede llevarse más del 40 %. Esa regla existe por un motivo: tu horario no puede acabar enterrado detrás de una única página enorme que se ha tragado todo el presupuesto. - 04
Pruébalo en el sandbox
El sandbox ejecuta tus instrucciones reales y tus herramientas reales, y se detiene antes de escribir nada. Sin leads, sin avisos, sin analítica y sin escaladas: solo las respuestas que habría dado. Es gratis y nunca está bloqueado, así que puedes romperlo en privado todo el tiempo que quieras. - 05
Pega una etiqueta de script
Una línea en la web que ya tienes. Sin iframe y sin una página aparte que mantener. El widget está activo hoy, igual que Telegram, y todos los canales entran por la misma función, así que la respuesta no depende de la puerta por la que haya entrado el cliente. - 06
Decide sobre los archivos y la voz
Las subidas vienen activadas de serie, hasta 25 MB. Puedes poner un límite más estricto para tu negocio o desactivarlas por completo. Las notas de voz están apagadas hasta que las enciendes, porque transcribir cuesta dinero. El mismo interruptor y el mismo presupuesto cubren las notas de voz que llegan desde Telegram y WhatsApp. - 07
Conecta un calendario
Con Google Calendar o Cal.com conectado, el asistente comprueba tu horario de trabajo y tus días cerrados, ofrece como mucho seis opciones y como mucho dos de un mismo día, y respeta dos horas de antelación mínima por defecto. La disponibilidad se vuelve a leer en vivo en el momento de escribir, así que no puede reservar dos veces la misma franja, y los identificadores de evento deterministas hacen que un reintento no pueda crear la misma reserva dos veces. - 08
Elige dónde aterrizan los leads
Cada lead capturado se escribe en una hoja de Google Sheets en tu propio Drive, o se envía a cualquier endpoint https que indiques, en menos de un minuto. Diez columnas: Fecha, Nombre, Correo, Teléfono, Canal, Puntuación, Estado, Reserva, Resumen y Enlace al lead. Las peticiones van firmadas con HMAC-SHA256 y se reintentan seis veces con una curva cada vez más amplia. Esto es gratis en todos los planes, incluida la prueba.
¿Qué pasa cuando alguien envía una foto o un PDF a OpusDone?
Llega una foto y la recoge una persona
Una visita puede adjuntar una foto, un PDF, un Word, un Excel, un CSV o un archivo de texto plano, hasta 25 MB. El asistente confirma que el archivo ha llegado, dice claramente que no puede abrirlo y pasa la conversación a una persona. Nunca adivina el contenido. Un archivo siempre crea una escalada, así que aterriza en tu bandeja como algo que necesita a una persona, no como otro mensaje leído.
Foto, PDF, Word, Excel, CSV, texto
Mantén pulsado el micro, habla y ten respuesta
Con las notas de voz activadas, la visita mantiene pulsado un botón y graba directamente en el navegador, sin instalar nada. El asistente responde a las palabras que dijo el cliente, y la grabación se queda en el hilo junto a la transcripción para que puedas oír tú mismo el tono. Necesita un navegador moderno con soporte de micrófono sobre HTTPS.
Apagadas hasta que las enciendes
Tu bandeja te dice qué ha entrado
Los hilos se etiquetan como los etiquetarías tú: «📷 Foto», «🎤 Nota de voz · 0:04», «📎 Archivo: factura.pdf», con la imagen o el reproductor de audio integrados. Ves el adjunto y la transcripción en el mismo sitio que la conversación que los generó.
La imagen y el audio se abren ahí mismo
Cada conversación deja un lead detrás
Nombre, correo, teléfono, usuario de Telegram, empresa, web, intención, primer canal, origen, estado, puntuación y responsable, con la primera y la última actividad. Un lead por persona en todos los canales, deduplicado por correo, teléfono o clave de visitante con un índice único. Filtra por estado y canal, busca en el texto libre, ordena por puntuación o por fecha y exporta a CSV.
Una persona, un lead
Límites fijos y publicados
Lo que nunca hará.
Esto no son ajustes que tengas que acordarte de activar. Están escritos en la capa de plataforma del prompt del sistema, que se añade después de tus propias instrucciones y no se puede editar, así que ni un cliente ni una instrucción mal escrita pueden saltárselos.
Nunca lee los archivos de tus visitas
No hay ninguna ruta de visión y no se escanea nada. El asistente acusa recibo del archivo, dice que no puede abrirlo y escala. Si alguna vez ves un chatbot describiendo el contenido de una foto subida, está haciendo algo que aquí no hacemos, y no hacerlo es una decisión.
Nunca se inventa un precio ni una fecha
La regla es literal: nunca inventar precios, plazos, capacidades, disponibilidad ni datos que no estén aquí. Si no está en el conocimiento que has aprobado, el asistente dice que no lo tiene y ofrece a una persona en su lugar.
Nunca promete que ya te dirá algo
Una regla aparte le prohíbe ofrecer acciones que no puede realizar. No puede consultar stock ni precios, ni seguir un pedido, ni enviar un documento, ni aplicar un descuento, y tampoco tiene permiso para decir «lo miro y te digo» para tapar el hueco.
Nunca habla en nombre de otro negocio
La capa de plataforma establece que el asistente está estrictamente acotado a un único negocio con nombre y que solo puede usar el conocimiento que se le ha dado para él. Los datos están aislados por negocio, las credenciales se cifran en reposo y la aplicación, la base de datos y el almacenamiento de archivos funcionan en servidores en Alemania.
Nunca finge ser una persona
El aviso obligatorio de IA que exige el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA se añade después de que el modelo haya escrito, una vez por conversación y en el idioma del cliente. Una visita no puede quitarlo con un prompt, y una instrucción no puede eliminarlo.
Preguntas sobre el chatbot de tu web
¿Qué pasa exactamente cuando alguien sube una foto?
¿Estoy obligado a permitir las subidas?
¿Las notas de voz funcionarán para todas mis visitas?
¿Adónde van mis leads?
¿Qué archivos pueden enviar las visitas y de qué tamaño?
¿Cómo funcionan las notas de voz y cuestan algo?
¿Qué impide que se abuse de la caja de subidas?
¿Y si el asistente no sabe la respuesta?
Más sobre el widget de la web
Constrúyelo gratis. Pruébalo antes de publicarlo.
El sandbox ejecuta tus instrucciones reales y se detiene antes de escribir nada, y nunca está bloqueado. Sin tarjeta para construir y probar; 14 días desde la publicación hasta que toca pagar. Consulta la página de precios para ver los planes de hoy.
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