¿Puede reservarme fuera de mi horario?
El horario se comprueba antes de ofrecer una hora y se vuelve a comprobar antes de escribir el evento. Los cierres se comprueban en tres sitios independientes, uno de ellos justo antes de escribir. Un cambio que hagas en el panel llega al agente en unos 15 segundos.
Alguien coge la hora mientras el cliente todavía escribe. ¿Y entonces?
Una hora perdida en los segundos que van de la comprobación a la escritura se resuelve como un paso más de la conversación, no como un mensaje de error. Tu asistente ofrece alternativas salidas de una lectura nueva y sigue. El cliente nunca ve un fallo.
¿Los clientes pueden cancelar o cambiar una cita?
Sí. Tu asistente le lee primero la cita al cliente y le pide que la confirme antes de actuar. Además, un proceso en segundo plano reconcilia las reservas con el proveedor de calendario cada 15 minutos.
¿Puedo empezar sin la IA?
Sí. Booking Solo y Booking Team incluyen la página de reservas, una agenda por persona y los recordatorios, sin asistente. Añádelo más adelante y no se rehace nada de lo que configuraste.
¿Cómo gestiona los festivos?
Los bloqueas tú, haciendo clic en un día o arrastrando sobre un rango en el calendario mensual del panel. La comparación se hace con fechas locales, que es justo la parte que suele romperse en otros sitios: las 00:30 del 25 de diciembre en Madrid son las 23:30 UTC del 24.
¿La misma persona acabará dos veces en mi agenda?
La comprobación de duplicados se ejecuta antes de releer la disponibilidad, así que quien pregunta dos veces recibe confirmada la misma cita. Además, el id del evento se deriva del calendario, la hora de inicio y el invitado, así que los reintentos colapsan sobre el evento que ya existe.
¿Puedo probar la reserva sin tocar mi agenda real?
El sandbox ejecuta tus instrucciones reales y tus herramientas de reserva reales, y se detiene justo antes de escribir, salvo que marques a propósito «reservar de verdad». No se crean leads, avisos, analíticas ni escaladas, y ningún canal de entrada puede llegar a ese modo.
Ya uso otro sistema de reservas. ¿Qué pierdo si me cambio?
Las reseñas que hayas reunido en otra plataforma se quedan allí: son suyas. La lista de clientes se la pides por email a tu proveedor actual y la importas en un par de minutos. Todo lo demás — servicios, agendas, recordatorios — lo configuras una vez. El cambio, paso a paso, está en nuestra página de reservas online.