Entra una consulta que puede ser un asunto o puede no serlo.
Una recepcionista con IA para despachos de abogados que no asesora.
OpusDone hace de recepcionista con IA en el primer contacto con tu despacho: responde la parte práctica de una consulta y recoge los datos que siempre acabas necesitando. Hoy eso te llega como tres líneas de un formulario a las 23:40, sin teléfono y sin saber si es un arrendamiento o un divorcio. No da ningún tipo de asesoramiento jurídico, y todo lo sensible se escala a un abogado por una regla que no se puede desactivar. La logística la responde; el derecho, no.
- Nunca da asesoramiento jurídico
- Las escaladas sensibles ocultan el contenido
- Los datos de la consulta, siempre igual
Revisado el
opusdone.com/go/demo
La consulta que entra a la una de la madrugada.
Un código al pie de tu papel con membrete, en la tarjeta que entregas después de una primera reunión, o en la carta que ya envías al cliente. Alguien lo lee en casa, a una hora en la que no hay nadie en el despacho, y el asistente recoge la materia, la urgencia y una forma de localizarle, sin dar ningún tipo de asesoramiento.
Ese código abre nuestro propio asistente de OpusDone, el mismo que tendría tu despacho. Responde solo con lo que has aprobado, y no asesora.
¿Por qué el primer contacto con un despacho llega fuera de horario?
La mitad no es trabajo que quieras
Alguien fuera de tus materias, alguien buscando unos honorarios que tú no cobras, alguien que necesitaba otro despacho hace tres meses. Separar eso le cuesta a un abogado una hora a la semana en trozos de cinco minutos.
La otra mitad viene en carne viva
A un abogado se le escribe en la peor tarde del año. Un formulario que no responde nada, o un bot que contesta con alegría, es la respuesta equivocada a un mensaje sobre un padre que se muere o una declaración en comisaría.
Siempre necesitas las mismas cuatro cosas
Un nombre, una vía para localizarle, más o menos de qué va y si hay algún plazo corriendo en su contra. Nadie incluye las cuatro, así que el primer correo que mandas es siempre el mismo correo.
Puede ser un asunto, y puede doler
Por la primera línea no lo sabes. Un formulario, tampoco.
- 20:48
Alguien empieza a escribir
Encuentra tu web al final de un mal día y escribe dos frases dubitativas.
- 20:50
Datos, nunca asesoramiento
Responde solo lo que has aprobado: las materias que lleváis, cómo funciona una primera visita y cuánto cuesta.
- 20:53
Se lee como sensible
La escalada ocurre sin preguntar, porque el motivo sensible está fijado y no se puede desactivar.
- 20:54
Te avisan, no te lo enseñan
El email y la ficha de Telegram ocultan el contenido y solo dicen que hay un tema sensible que te necesita.
- 08:20
Tomas el control
Dos toques pausan al asistente, y treinta minutos de silencio se lo habrían devuelto solos.
De tus materias a una primera visita
La idea no es responder la consulta. La idea es sostenerla como es debido hasta que puedas tú.
- 01
Lee la web del despacho y redacta borradores, nada más
El rastreo identifica tus páginas de materias, honorarios, preguntas frecuentes, contacto y horario por palabras clave en inglés y en español, y después lee la meta descripción, las etiquetas Open Graph y el JSON-LD para sacar dirección, teléfono y horario. Una sola pasada del modelo produce servicios, preguntas frecuentes y políticas estructuradas, más cuatro a diez borradores de conocimiento. Solo rellena campos vacíos, así que una redacción que el despacho ya ha cerrado no la puede reescribir un rastreo. - 02
No se dice nada en nombre del despacho hasta que lo marcas como activo
Los borradores, lo importado pendiente de aprobar, lo archivado y lo rechazado son invisibles para el asistente; solo le llegan las entradas activas. Un filtro de calidad descarta la sopa de menús de navegación, los avisos de cookies, todo lo que baje de 80 o pase de 4.000 caracteres y los casi duplicados con un 85 % de solapamiento. Cada turno está limitado a 12.000 caracteres de conocimiento y ninguna entrada se lleva más del 40 %, así que tu nota de honorarios no queda nunca desplazada por un artículo largo. - 03
Pones el horario de visitas y hasta dónde da cita
El horario de trabajo, más los días cerrados marcados haciendo clic en un día o arrastrando un rango en el calendario del mes: festivos judiciales y cierre de agosto incluidos. La antelación mínima son 120 minutos por defecto, la duración del hueco 30 minutos, los márgenes cero y el horizonte 60 días, todo editable, y las horas caen siempre en una rejilla fija de 15 minutos. Los cambios llegan al asistente en unos 15 segundos, así que un ajuste de agenda hecho a las nueve ya está en vigor para la consulta de las diez. - 04
Conectas una agenda para el despacho, o una para cada abogado
Google Calendar por OAuth, o Cal.com con una clave de API. Se lee y se fusiona cada calendario que marques como ocupado, así que una vista ya anotada en la agenda de un socio elimina el hueco. Puede dar cita al despacho en conjunto, o a un abogado concreto en cuanto cada uno tiene su propia agenda, y su acceso es estrecho por diseño: puede leer y crear eventos, y no puede borrar un calendario. - 05
Ensayas la consulta que temes
El sandbox ejecuta tus instrucciones reales y tus herramientas reales y se detiene antes de escribir nada: ni cita, ni lead, ni aviso, ni escalada. Métele la consulta que es mitad pregunta jurídica y mitad crisis personal, y mira dónde deja de hablar y pide una persona. Es gratis y nunca está detrás de un plan, así que puedes ensayarlo tantas veces como quieras antes de que lo vea nadie de fuera del despacho. - 06
Una línea en la web, y sostiene la puerta
El widget es una sola etiqueta script en la web que ya tienes, y Telegram es el segundo canal activo; los dos pasan por la misma función, así que una consulta recibe el mismo trato por cualquiera de ellos. El horario y los días cerrados se comprueban antes de ofrecer un hueco y otra vez antes de escribirlo, la disponibilidad se relee en el momento de escribir, y los identificadores de evento son deterministas, así que un reintento no puede crear una cita duplicada. Responde en el idioma en el que ha escrito quien consulta, y el aviso de IA que exige el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA se añade una vez por conversación y ningún prompt puede quitarlo.
Una recepción que trabaja a medianoche y se para antes de asesorar.
Recoge el nombre, la materia, los datos de contacto y la urgencia, y te pone delante una consulta estructurada en lugar de un mensaje en el buzón. No da asesoramiento jurídico de ningún tipo, que es justo por lo que puedes dejarlo atendiendo las consultas que entran a la una de la mañana.
La logística respondida, el fondo escalado.
Las preguntas que te quita de la mesa
Cinco que responde hoy, con el conocimiento que tú has aprobado: «¿Hacéis primera visita, y cuánto cuesta?» · «¿Qué materias lleváis de verdad?» · «¿Trabajáis en inglés además de en español?» · «¿Dónde está el despacho y se entra sin escaleras?» · «¿Qué debo llevar a la primera visita?».
Los datos de la consulta, recogidos igual todas las veces
El contacto y el contexto se convierten en un lead con una puntuación aritmética publicada: nombre +10, email +40, teléfono +40, empresa o web +25, tres mensajes o más +10. Te avisamos a partir de 50, porque con un contacto localizable basta para actuar. Quien describió un problema real y no dejó forma de localizarle va a una lista de ilocalizables en lugar de desaparecer.
Un lead por persona entre canales. Exportación a CSV.
Una primera visita puesta en la agenda mientras duermes
Ofrece como mucho seis horas, no más de dos de un mismo día, comprobadas contra tu horario y tus días cerrados y vueltas a comprobar en el instante de escribir. La antelación mínima son 120 minutos por defecto, así que nadie se planta en recepción dentro de veinte minutos, y los identificadores de evento son deterministas, así que un reintento después de un tiempo de espera no puede crear dos veces la misma cita.
Google Calendar o Cal.com. Una agenda para el despacho, o una para cada abogado.
Un formulario le pide a un desconocido que confíe primero.
Quien tiene un problema que todavía no ha dicho en voz alta no va a rellenar cuatro campos y esperar dos días. Va a hacer una pregunta con cuidado y luego decidir. El asistente responde lo que aprobaste sobre alcance, honorarios y primera consulta, y no asesora.
- Responde procedimiento y precio, nunca el fondo. No le dirá a nadie cuánto vale su caso.
- Agenda la primera consulta en una agenda real, con la base de los honorarios dicha antes de comprometerse.
- Deriva de inmediato a una persona cualquier asunto sensible, y dice que lo está haciendo.
- Nunca se inventa un plazo, una prescripción ni un resultado. Si no se lo han dicho, lo dice.
¿Qué pregunta OpusDone en cada consulta?
Tú apruebas cada respuesta antes de que pueda usarse.
- Qué materias lleváis y cuáles rechazáis.
- Cómo funciona una primera visita y cuánto cuesta.
- Tu horario, tus días cerrados y el cierre de agosto.
- Dónde estáis y si atendéis por videollamada.
- La escalada por tema sensible está fijada y no se desactiva.
- Los leads caen en una hoja de Google de tu propio Drive.
- El resumen está desactivado por defecto: solo viajan los contactos.
- Los emails de aviso llegan siempre; el horario silencioso no los retiene.
- Los adjuntos llegan, no se pueden abrir y siempre acaban en una persona.
- Las respuestas siguen el idioma del cliente, con nueve mapeados.
- Todo probado en el sandbox antes de que salga una sola palabra.
¿Qué no hará nunca OpusDone en tu despacho?
Una recepción que improvisa es un problema de responsabilidad civil. Esta no puede.
No dará asesoramiento jurídico
Ni opinión sobre el fondo, ni lectura de una cláusula, ni «seguramente tienes derecho a». Todo lo que sea fondo pasa a una persona, y a quien escribe se le dice que una persona toma el control.
No dirá unos honorarios que no hayas publicado
Responde solo con el conocimiento que has aprobado como activo. No estima, no promete plazos y no puede ofrecerse a mirarlo y contestar más tarde.
No leerá los documentos adjuntos
No entiende documentos ni imágenes, en absoluto. Los archivos que no puede leer se saltan el modelo por completo: lo dice y trae a una persona en lugar de fingir que los ha mirado.
No dejará que nadie le convenza de ser otra cosa
Una capa de plataforma del prompt, que ni tú puedes editar ni un cliente puede anular, lo acota a tu despacho y a nada más. Si alguien pide una persona y el modelo no escala, el runtime escala igualmente.
Dudas de la recepcionista con IA para despachos
¿Dónde está la línea entre logística y asesoramiento?
¿Cómo nos llega exactamente una escalada?
¿Sabe quien escribe que está hablando con un programa?
¿Dónde acaba lo que cuenta quien escribe?
¿Puede hacer un control de conflictos o decidir si cogemos el asunto?
¿Dónde están los datos, y podemos sacarlos?
¿Podría asesorar, o meter al despacho en un conflicto?
Más para despachos y profesionales
Se ocupa de la logística y te pasa el resto
Ninguna orientación jurídica de ningún tipo: da cita, explica el procedimiento y pasa a un abogado todo lo que sea fondo. La entrega de leads a tu propia hoja de Google o a cualquier endpoint https es gratis en todos los planes, y el resumen de la conversación sigue desactivado salvo que tú lo actives.
Solicitar acceso