WhatsApp todavía no está disponible, y no vamos a fingir que sí.
OpusDone no puede conectar hoy un número de WhatsApp: WhatsApp, Instagram y Messenger no están disponibles, y sí lo están el widget de la web y Telegram. WhatsApp es el siguiente canal que estamos construyendo, y esta página cuenta en qué punto está y qué usar mientras tanto. Todo lo que configures ahora se conserva cuando se abra.
- WhatsApp todavía no está disponible
- El widget de la web y Telegram sí lo están
- Apúntate y te escribimos
Revisado el
Tres cosas que WhatsApp le pide a cualquier agente de IA.
Son restricciones de Meta, no nuestras, y explican tanto la espera como por qué estamos razonablemente seguros de que encajamos.
Los agentes tienen que estar acotados a un negocio
La política de Meta de enero de 2026 exige que los agentes en WhatsApp estén acotados a un negocio en lugar de actuar como asistentes generales. Así es exactamente como está construido OpusDone, así que el modelo encaja en la regla en vez de tener que doblarse para cumplirla.
El primer mensaje necesita una plantilla
Los mensajes que inicia el negocio requieren plantillas aprobadas previamente y Meta los factura por conversación. Esa es una forma distinta a la de un chat en la web, donde el cliente siempre habla primero.
Las respuestas libres viven en una ventana de 24 horas
El mensaje de un cliente abre una ventana de 24 horas, y solo dentro de ella son posibles las respuestas libres. Fuera de la ventana vuelves a las plantillas, lo que cambia cómo tiene que funcionar el seguimiento.
¿Qué canales de OpusDone están activos hoy?
WhatsApp todavía no está disponible. Este es el estado real de la cuestión.
- Hoy
Widget de la web y Telegram
Los dos están activos ya, y todos los canales entran por la misma función, así que la respuesta no depende de la puerta.
- Ene 2026
Meta cambió las reglas
WhatsApp exige agentes acotados a un negocio según la política de Meta de enero de 2026, que es exactamente como está construido OpusDone.
- Siguiente
El canal que estamos construyendo
WhatsApp es el siguiente canal en el banco de trabajo, y tu conocimiento, tu ámbito y tus reglas de escalada no cambian cuando llegue.
- Al abrirse
Las plantillas y la ventana
Los mensajes que inicia el negocio necesitan plantillas aprobadas previamente y facturadas por conversación por Meta, y las respuestas libres solo son posibles dentro de la ventana de 24 horas que abre el mensaje de un cliente.
- Te toca
Empieza ahora, pásate después
Construye hoy sobre el widget de la web y Telegram, y te pasamos cuando WhatsApp se abra.
¿Qué puedes montar en OpusDone antes de que se abra WhatsApp?
- 01
Pon el widget en tu web
Una etiqueta de script, sin iframe. Está activo hoy y es donde ocurre de todas formas la mayoría de los primeros contactos, porque una visita es anónima y está a un clic de desaparecer. - 02
Conecta Telegram
También activo hoy, como canal de clientes y como tu propia superficie de avisos y de control de la conversación. Dos bots separados, y unos dos minutos para montar el segundo. - 03
Construye el conocimiento una sola vez
Todos los canales entran por la misma función, así que el conocimiento y las instrucciones no son trabajo por canal. Importa desde tu web, aprueba lo que esté bien, y solo las entradas marcadas como activas llegan al asistente. - 04
Pruébalo en serio en el sandbox
Tus instrucciones reales, tus herramientas reales, y sin crear leads, avisos, analítica ni escaladas. Las escrituras en el calendario siguen bloqueadas salvo que marques «reservar de verdad», y ningún canal de entrada puede llegar a ese modo. - 05
Dinos que lo que necesitas es WhatsApp
Apúntate y te escribiremos cuando se abra, y te pasamos al canal. Eso es todo lo que ofrece esta página: no hay número que conectar ni beta privada que pedir.
¿Cuándo se abre WhatsApp?
No te vamos a dar una fecha que no podamos cumplir, porque un plazo inventado es justo el tipo de cosa que este producto se niega a hacerles a tus clientes. Es el siguiente canal que estamos construyendo. Apúntate y sabrás de nosotros cuando sea real.
Nada de lo que montes ahora se desperdicia
- WhatsApp todavía no está disponible. El widget de la web y Telegram sí.
- Una etiqueta de script pone el widget en tu web. Sin iframe.
- Todos los canales entran por una función, así que las respuestas no varían.
- Tu conocimiento, tu ámbito y tus reglas de lo que nunca hace se trasladan igual.
- Los cinco motivos de escalada y la barrera de petición de persona también.
- Las reservas por Google Calendar o Cal.com no dependen del canal.
- Los leads aterrizan igual en tu hoja de Google Sheets o en tu endpoint https.
- Meta exige agentes acotados a un negocio desde enero de 2026, que es como funciona OpusDone.
- Los mensajes que inicia el negocio necesitarán plantillas aprobadas, facturadas por conversación por Meta.
- Respuestas libres solo dentro de la ventana de 24 horas que abre el cliente.
- Los avisos y el control de la conversación siguen en Telegram y en el correo.
- Empieza hoy con el widget y te pasamos en el lanzamiento.
¿Qué no está diciendo esta página sobre WhatsApp?
Lee esta sección como la corrección a cualquier impresión que te haya dejado el resto de la página.
No hay ningún número de WhatsApp que conectar
En ningún plan, ni bajo petición, ni en una beta privada. Si necesitas WhatsApp funcionando este mes, OpusDone no es la respuesta este mes.
No hay avisos por WhatsApp para el negocio
Tus avisos y tus controles para tomar la conversación van por Telegram, dentro de la aplicación y por correo. WhatsApp tampoco forma parte de ese lado del producto.
Instagram y Messenger no están disponibles
Los canales activos son el widget de la web y Telegram. Cualquier otra cosa que hayas visto listada como canal todavía no está conectada.
Nada de lo anterior es una fecha de lanzamiento
Hemos descrito lo que exige WhatsApp y en qué punto estamos. No nos hemos comprometido a un mes, porque preferimos resultar aburridos a equivocarnos.
Nada de lo que montes ahora se tira
El conocimiento, las instrucciones, los destinos de escalada y las conexiones de calendario son independientes del canal. Cuando WhatsApp se abra, será otra puerta al mismo asistente.
Preguntas sobre WhatsApp en OpusDone
¿Puedo usar WhatsApp con OpusDone hoy?
¿La política de Meta descarta los agentes de IA en WhatsApp?
¿Se traslada mi configuración?
¿Por qué tarda más que un widget para la web?
¿Cuánto costará cuando llegue?
¿Cómo me entero de cuándo se abre?
Canales activos hoy
Empieza donde ya funciona, pásate cuando WhatsApp se abra
El widget de la web y Telegram están activos hoy. WhatsApp es el siguiente canal que estamos construyendo, y todo lo que escribas ahora se traslada a él.
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