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Aviso del artículo 50

El aviso de IA lo añade el runtime, no un prompt.

OpusDone añade el aviso del artículo 50 después de que el modelo haya generado su texto y antes de que el mensaje se guarde, una vez por conversación y en el idioma del cliente. Ningún prompt puede quitarlo: puedes editar el texto, pero no eliminarlo. El artículo 50 se aplica desde el 2 de agosto de 2026, y las sanciones del Reglamento alcanzan los 15 millones de euros o el 3 % del volumen de negocio mundial.

  • Se aplica desde el 2 de agosto de 2026
  • Se antepone después de que el modelo escriba
  • Una vez por conversación, marcado en el registro

Revisado el

El panel de OpusDone
El punto débil

¿Por qué una instrucción no es un aviso?

La mayoría de asistentes resuelven esto pidiéndoselo al modelo. Eso es una petición, y las peticiones se caen.

01

Una línea del prompt es una esperanza

Decirle a un modelo que empiece diciendo que es una IA funciona casi siempre. Casi siempre no es un control, y la conversación en la que se olvida es justo de la que te vas a enterar.

02

Un saludo personalizado puede borrarlo sin querer

Alguien reescribe la apertura para que sea más cálida, más corta o más de marca. El aviso se va con ella, y nadie lo nota en semanas porque todo sigue pareciendo correcto.

03

La palabra «asistente» no basta

Un cliente que lee «tu asistente» no ha recibido ninguna información sobre con qué está hablando. En OpusDone esa palabra por sí sola no cuenta como aviso, y es deliberado.

Dónde se añade

¿Qué hace OpusDone con cada primera respuesta?

  1. 01

    El modelo escribe su respuesta

    Con normalidad, dentro de su ámbito y usando solo el conocimiento marcado como activo. En este punto no se ha mostrado nada al cliente y no se ha guardado nada.
  2. 02

    Primero se comprueba tu propio texto

    Si el texto del negocio ya informa de que esto es una IA, no se añade nada y la conversación simplemente se marca. No se te obliga a decirlo dos veces por haber escrito una buena apertura.
  3. 03

    La línea se antepone, no se pega al final

    Va delante de la respuesta, antes de que el mensaje se guarde. El cliente la lee antes que la respuesta, en vez de encontrarla debajo de un párrafo sobre tu horario.
  4. 04

    Se escribe en el idioma del cliente

    El aviso se redacta en el idioma en el que escribe el cliente, igual que el resto de la conversación. Un aviso que nadie puede leer no está haciendo su trabajo.
  5. 05

    Queda marcado en el registro de la conversación

    Aparece una vez por conversación, y el hecho queda registrado en ella. Un cliente que vuelve la semana siguiente empieza una conversación nueva y se le informa otra vez.

El aviso se gestiona por ti, en todos los idiomas.

El aviso de IA que exige el artículo 50 lo añade el runtime después de que el modelo escriba, una vez por conversación y en el idioma del cliente. Nadie de tu equipo tiene que acordarse, y ninguna edición del prompt puede quitarlo: la pregunta de cumplimiento queda contestada antes de que un cliente piense en hacerla.

Artículo 50

¿Cómo funciona en la práctica el aviso de OpusDone?

Esto es una descripción de lo que hace el producto. No es asesoramiento legal.

  • El aviso se añade después de que el modelo escriba, antes de guardar.
  • Se antepone al mensaje, no se pega al final.
  • Ninguna edición del prompt lo elimina. No está en el prompt.
  • Una vez por conversación, marcado en el registro de la conversación.
  • A quien vuelve se le informa otra vez en la conversación siguiente.
  • Redactado en el idioma del cliente, en los nueve idiomas.
  • Si tu propio texto ya informa, no se añade nada.
  • La palabra «asistente» por sí sola no cuenta como aviso.
  • El artículo 50 se aplica desde el 2 de agosto de 2026.
  • Las sanciones alcanzan los 15 millones de euros o el 3 % mundial.
Límites

Cinco cosas que aquí no pueden pasar.

Esta es la parte del producto donde «casi siempre» sería el estándar equivocado, así que no es el estándar.

Ninguna edición del prompt lo elimina

El aviso no lo genera el modelo, así que cambiar lo que se le dice al modelo no cambia nada sobre si aparece.

Ninguna apertura escrita por el negocio lo sustituye

Un saludo reescrito o bien ya informa, y entonces la conversación se marca, o no lo hace, y entonces la línea se antepone igualmente.

Nunca queda enterrado al final

Ponerlo al final lo dejaría después de la respuesta, donde se lee el último o no se lee. Va primero, siempre.

Nunca está solo en inglés

El idioma del cliente decide el texto, la misma regla que sigue el resto de la respuesta.

Nunca se da por hecho que quien vuelve se acuerda

La marca está en la conversación, no en la persona, así que una conversación nueva recibe el aviso otra vez.

Preguntas sobre el Reglamento Europeo de IA

¿Desde cuándo importa el artículo 50?

Se aplica desde el 2 de agosto de 2026. Las sanciones del Reglamento de IA alcanzan los 15 millones de euros o el 3 % del volumen de negocio mundial. Hemos puesto el aviso en el runtime y no en el prompt para que la fecha no te obligue a cambiar nada.

¿Y si ya digo a la gente que es una IA?

Entonces no se añade nada. La comprobación mira si el propio texto del negocio informa de que esto es una IA; si lo hace, la conversación se marca y el cliente lee tu versión. La palabra «asistente» por sí sola no supera la comprobación.

¿Y las conversaciones que necesitan a una persona?

La escalada tiene cinco motivos, y el de temas sensibles está fijado en la interfaz porque se aplica en el runtime en lugar de ofrecerse como ajuste. Si un cliente pide hablar con una persona y el modelo no escala, el runtime crea la escalada por su cuenta.

¿Esto es asesoramiento legal?

No. Esta página describe lo que hace el producto y nada más. Si el Reglamento se aplica a tu negocio, y cómo, es una pregunta para tu propio asesor, y no vamos a fingir lo contrario.

¿El aviso aparece en cada mensaje?

No, una vez por conversación. Se antepone a la primera respuesta y se marca en el registro de la conversación para que no se repita en cada turno. Una conversación nueva, incluida la de un cliente que vuelve, lo recibe otra vez.

¿Qué hay construido del lado de los datos?

Los datos de cada negocio están aislados y toda consulta queda acotada a ellos. Las credenciales se cifran en reposo con AES-256-GCM, y la aplicación, la base de datos y el almacenamiento de archivos funcionan en servidores en Alemania. El borrado funciona de principio a fin, y la exportación produce un ZIP en JSON y CSV sin las notas internas del equipo.

El aviso vive fuera del prompt a propósito

El artículo 50 se aplica desde el 2 de agosto de 2026. Esta página describe lo que OpusDone está construido para hacer; no es asesoramiento legal.

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